Les techniques spécialisées propres au recouvrement des créances

Gestion administrative, comptable, financière, juridique, humaine<br /> Expertise comptable - gestion financière - contrôle de gestion


Catégorie : Gestion commerciale, comptabilité

Coût de la formation : 216 € ou 12 Chèques-Formation

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Objectifs

Le séminaire a pour objectif de préconiser une méthodologie appropriée de traitement des débiteurs ainsi que d'édifier un stratégie opérationnelle du recouvrement des impayés de nature à optimaliser les pratiques internes des entreprises et à les rendre très significativement, plus performantes.

Publics

Tout sexe, Tout âge, Tout public

Contenu – Programme

- Appréhender le phénomène du recouvrement des créances : un "art de gestion"
- Vaincre la résistance des débiteurs
- Déclencher le règlement de paiement : les phases d'initiation et de conciliation
- Développer le processus de communication comme instrument de traitement contentieux
- Appliquer de manière professionnelle les techniques du règlement amiable
* Les techniques propres aux formulaires de rappel
* Les techniques propres au recouvrement téléphonique
* Les techniques dites de gestion avancée
- Négocier, avec talent, le règlement général de la dette

Durée

12 h
Jour / Soir / Week-end
4 x 3 heures

Centre de formation

Centre IFAPME Luxembourg

Rue de la Scierie 32

6800 Libramont

Renseignements

Anne MARTIN - 0473/383 709 - anne.martin@ifapme.be

Sylvie RENNESON - 0472/990 690 - sylvie.renneson@ifapme.be

 

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